🔁 CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG PR SPORT
PR SPORT mong muốn mỗi khách hàng không chỉ hài lòng tại thời điểm mua hàng, mà còn cảm thấy thoải mái, tự tin và đúng chất runner trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm.
Vì vậy, trong trường hợp sản phẩm chưa thực sự phù hợp, PR SPORT sẵn sàng hỗ trợ đổi hàng trong vòng 90 ngày, kể cả khi sản phẩm đã được mặc thử hoặc sử dụng ở mức độ hợp lý.
1. Thời gian & phạm vi áp dụng
- Thời gian đổi hàng:
Trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua hàng.
- Áp dụng cho:
Các sản phẩm PR SPORT, bao gồm:
áo chạy bộ, quần chạy bộ, trang phục thể thao nam/nữ ( bản thương mại)
2. Điều kiện chấp nhận đổi hàng
PR SPORT hỗ trợ đổi hàng trong các trường hợp sau:
- Sản phẩm còn mới, nguyên tem mác, chưa giặt, khách hàng có nhu cầu:
- Đổi size
- Đổi sang mẫu khác
- Sản phẩm đã sử dụng nhưng:
- Cảm thấy không phù hợp khi chạy bộ
- Trải nghiệm mặc chưa đạt kỳ vọng
- Sản phẩm gặp lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất, bao gồm:
- Đường may
- Chất liệu
- Phụ kiện đi kèm
🔎 Lưu ý:
PR SPORT khuyến khích khách hàng chia sẻ trung thực lý do đổi hàng.
Đây là cơ sở quan trọng giúp chúng tôi cải tiến sản phẩm và nâng cao trải nghiệm cho cộng đồng runner Việt Nam.
3. Hình thức & quy trình đổi hàng
Khách hàng có thể lựa chọn một trong hai hình thức sau:
🔹 Đổi trực tiếp
- Mang sản phẩm đến văn phòng PR SPORT
- Đội ngũ PR SPORT kiểm tra và hỗ trợ đổi hàng nhanh chóng
🔹 Đổi online
PR SPORT sẽ hướng dẫn chi tiết cách gửi sản phẩm về kho để thực hiện đổi hàng.
🔄 Quy định đổi
- Đổi sang sản phẩm có giá trị tương đương
- Trường hợp sản phẩm mới có giá cao hơn, khách hàng bù phần chênh lệch (nếu có)
4. Một số lưu ý quan trọng
PR SPORT không áp dụng đổi hàng đối với các dòng sản phẩm đặc thù sau:
- Sản phẩm thuộc chương trình giảm giá sâu, thanh lý hoặc Outlet
- Áo in theo yêu cầu riêng, bao gồm:
- Áo CLB, áo đội nhóm
- Áo sự kiện
- Áo thiết kế cá nhân hóa cho tập thể và cá nhân
- Sản phẩm thuộc các chương trình Flash Sale / Săn Deal đặc biệt
- Sản phẩm được đóng gói theo set hoặc combo cố định
Các sản phẩm trên đều có ghi chú rõ ràng tại thời điểm bán. PR SPORT mong khách hàng lưu ý kỹ trước khi đặt mua để có trải nghiệm phù hợp và trọn vẹn nhất.
5. Chi phí đổi hàng
- PR SPORT hỗ trợ toàn bộ chi phí đổi hàng đối với các trường hợp đủ điều kiện
- Khách hàng không phải lo phát sinh chi phí
6. Thông tin liên hệ hỗ trợ
PR SPORT – Customer Support Division
- Hotline / Zalo: +84 914 882 255
- Email: info@prsport.com.vn
- Website: www.prsport.com.vn
- Office: 190 Cầu Diễn Street, Phường Tây Tựu, Hà Nội
💪 Cam kết từ PR SPORT
PR SPORT tin rằng: Một bộ đồ chạy tốt không chỉ đẹp, mà phải thật sự phù hợp với từng bước chạy của bạn.
Nếu cảm thấy chưa phù hợp — hãy đổi.
PR SPORT luôn sẵn sàng đồng hành cùng bạn trên mọi cung đường.
