🔄 CHÍNH SÁCH TRẢ HÀNG PR SPORT
PR SPORT tin rằng: một sản phẩm thể thao tốt không chỉ nằm ở thiết kế hay chất liệu, mà còn ở cảm giác an tâm khi lựa chọn và sự đồng hành lâu dài với runner.
Vì vậy, trong trường hợp sản phẩm không phù hợp hoặc phát sinh vấn đề ngoài mong muốn,
PR SPORT sẵn sàng hỗ trợ trả hàng và hoàn tiền minh bạch – nhanh chóng – tử tế,
để bạn luôn thoải mái trên mọi cung đường.
1. Thời gian & phạm vi áp dụng
- Thời gian trả hàng:
Trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua hàng.
- Áp dụng cho:
Các sản phẩm PR SPORT, bao gồm:
áo chạy bộ, quần chạy bộ, trang phục thể thao nam/nữ.
- Không áp dụng cho:
Các sản phẩm thuộc chương trình giảm giá sâu, khuyến mãi đặc biệt hoặc thanh lý
(được ghi chú rõ ràng trên sản phẩm hoặc hóa đơn).
2. Điều kiện chấp nhận trả hàng
PR SPORT hỗ trợ trả hàng trong các trường hợp sau:
- Sản phẩm còn mới, chưa sử dụng, bao gồm:
- Còn nguyên tem mác
- Chưa giặt, chưa mặc
- Sản phẩm gặp lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất, như:
- Đường may
- Chất liệu
- Phụ kiện đi kèm
- Trường hợp đặc biệt:
- Sản phẩm giao không đúng với đơn hàng đã đặt
(sai mẫu, sai size do PR SPORT xử lý)
🔎 Lưu ý quan trọng:
Đối với sản phẩm đã qua sử dụng, PR SPORT ưu tiên hỗ trợ đổi hàng nhằm đảm bảo trải nghiệm công bằng cho cộng đồng runner.
Việc trả hàng – hoàn tiền sẽ được xem xét linh hoạt, minh bạch trên tinh thần đồng hành và tôn trọng khách hàng.
3. Hình thức & quy trình trả hàng
Khách hàng có thể lựa chọn một trong hai hình thức sau:
🔹 Trả trực tiếp
- Mang sản phẩm đến văn phòng PR SPORT
- Đội ngũ PR SPORT sẽ kiểm tra và hỗ trợ xử lý nhanh chóng
🔹 Trả online
PR SPORT sẽ hướng dẫn chi tiết cách gửi sản phẩm về kho và quy trình xử lý tiếp theo.
4. Một số lưu ý quan trọng
PR SPORT không áp dụng trả hàng đối với các dòng sản phẩm đặc thù sau:
- Sản phẩm thuộc chương trình giảm giá sâu, thanh lý hoặc Outlet
- Áo in theo yêu cầu riêng, bao gồm:
- Áo CLB, áo đội nhóm
- Áo sự kiện
- Áo thiết kế cá nhân hóa cho tập thể và cá nhân
- Sản phẩm thuộc các chương trình Flash Sale / Săn Deal đặc biệt
- Sản phẩm được đóng gói theo set hoặc combo cố định
Các sản phẩm trên đều có ghi chú rõ ràng tại thời điểm bán.
PR SPORT mong khách hàng lưu ý kỹ trước khi đặt mua để có trải nghiệm phù hợp.
5. Thời gian & phương thức hoàn tiền
- Thời gian hoàn tiền:
Trong vòng 24–48 giờ làm việc kể từ khi PR SPORT nhận và xác nhận sản phẩm đủ điều kiện trả.
- Hình thức hoàn tiền:
Chuyển khoản ngân hàng theo thông tin khách hàng cung cấp.
- Số tiền hoàn:
Là số tiền khách hàng thực tế đã thanh toán,
không bao gồm:
-
- Giá trị voucher
- Các ưu đãi / khuyến mãi đi kèm (nếu có)
6. Chi phí trả hàng
- PR SPORT hỗ trợ toàn bộ chi phí trả hàng đối với các trường hợp đủ điều kiện
- Khách hàng không phải lo phát sinh chi phí ngoài dự kiến
7. Thông tin liên hệ hỗ trợ
PR SPORT – Customer Support Division
- Hotline / Zalo: +84 914 882 255
- Email: info@prsport.com.vn
- Website: www.prsport.com.vn
- Office: 190 Cầu Diễn, Phường Tây Tựu, Hà Nội
💪 Cam kết từ PR SPORT
PR SPORT tin rằng:
Một thương hiệu thể thao tử tế không chỉ tạo ra sản phẩm tốt, mà còn dám đứng về phía khách hàng khi có vấn đề xảy ra.
Nếu sản phẩm chưa đúng kỳ vọng — hãy trả.
Nếu trải nghiệm chưa trọn vẹn — hãy chia sẻ.
PR SPORT luôn sẵn sàng lắng nghe, điều chỉnh và đồng hành cùng bạn
trên hành trình vượt ngưỡng – chinh phục kỷ lục cá nhân.
